.:: تفاصيل الدورات ::.

محاور دورة التسويق الإستراتيجي

الجزء الأول: المهارات الشخصية

- احتياجات الإنسان الخمسة

- أنواع التغيير الأربعة

- القوى الثمانية المؤثرة فى التغيير

- التغيير . . هل هو خطر أو فرصة؟

- قواعد الإتصال

- قوانين العقل الباطن التى تحدد سلوك الإنسان

- القوى الموجهة للسلوك البشرى

الجزءالثانى: ديناميكية التكيف العصبى

- وراء كل جهد توجد قيمة .. ووراء كل قيمة نية الإستفادة

- مبادئ ديناميكية التكيف العصبى

الجزءالثالث: التسويق الإستراتيجى

- الأسباب الرئيسية وراء الفشل

- مبادئ المسوق الناجح

- الأسسس الثلاثة للتسويق الإستراتيجى

- التحليل الإستراتيجى

- الخطة التسويقية

- التسويق الإستراتيجى المختلط

- كيف تؤمن نجاحك ووضعك فى السوق

- التسويق الإستراتيجى . . والتحسن المستمر

الجزء الرابع: المبيعات

- الأسباب التى تدفع إلى الشراء

- استراتيجية اتخاذ قرار الشراء

- مبدأ إتخاذ القرار

- الأنواع الثمانية من العملاء

- استراتيجية رائد المبيعات

- قوة الكلمة

- الفصائل الخمس للإعتراض

- القواعد الـ 10 للتغلب على الإعتراضات

- فن إنهاء البيع

- الإستراتيجيات الست لإنهاء البيع

الجزءالخامس: خدمة العملاء

- أين يذهب العملاء؟

- أهمية العناية بالزبون

- ماذا يتوقع الزبون

- كيف يكوَّن الزبون توقعاته؟

- من هم بالفعل زبائنك؟

- استراتيجية الفاعلية القصوى فى العناية بالزبائن

- المفهوم الثلاثى المتكامل

- أهداف المفهوم الثلاثى المتكامل

- لماذا يغضب الزبون؟

- استراتيجية الحفاظ على الزبون

Copyright © 2010 ota.ly . All rights reserved